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马建聪:医药流通行业新变革下的物流发展模式

2014/12/1         

    尊敬的崔会长、李光甫副总裁、尊敬的各位领导:

    大家好!

    非常感谢中物联带领我们成立医药物流分会,在医药行业里,销售占主导,物流是辅助的功能。在社会物流里,医药占比份额很小,所以我们很难把医药拿出来当做在社会物流里很重要的话题来讨论。成立医药物流分会,从整个行业专业性来说,我们有一个很好的沟通平台,所以非常感谢各位的支持,也非常感谢中物联对我们分会成立起到的推动作用。

    昨晚我们讨论得很激动,8点开会,以为10点结束,结果讨论到11点多。

    在医药流通里,医药物流发展模式是怎样的?有幸成为分会成立后的第一个发言代表,我想我有责任向大家交流一下医药物流市场是怎样的状况?是怎样的结构?

    医药流通,工业和商业的情况,我们也需要了解。从数据上分析,2015年整个医药类的工业总产值将超过3万亿,医药流通总额超过一万七千亿。有这样的一个市场和需求,作为医药物流来说,我们面临的市场空间和压力都非常大。中国医药销售额持续高速增长,给医疗物流行业带来了巨大的发展空间。

马建聪——国药集团医药物流有限公司副总经理

    药品流通的扁平化,在最近一两年得到改善,从全国代理到区域代理,再到各地市级代理等等都有所改善,但是仍存在多层级、冗长复杂的渠道网络,监管部门对我们的要求也非常严格,要处理这么多层级、这么复杂的渠道网络,我觉得对医药物流来说,也是非常大的挑战。整个格局,医药物流现在还是以企业物流为主,主要是有医药销售背景的公司,主导这方面的市场,对于医药物流分散区域化的操作,目前来说,我们的确很难形成集约化和网络化。第三方物流仓储需求比较集中在生产厂家。从行业流通现状中,中国地域的挑战也是我们面临的非常大的难点。一万七千万亿大部分是批发医药物流,以后药品电子商务直接到消费者,以后这肯定是一个难点,电商只要一放开,监管最难的就是电商物流,让传统的医药公司完成这些任务,几乎不可能。

    最近这几年冷链物流已经成为医药物流的重点,我们在冷链的运作中,遇到的温度、高温、退货,包括偏差的一些处理以及退货过程的一些处理,造成巨大损失的案例很多,我们要通过这样的一些平台,利用社会资源把市场细化、专业化,使得医药物流单独分开操作,我想这是有可能实现的。

    国家和行业的政策对我们这个行业也有非常大的影响。整个物流业发展中长期规划,到2020年,国家也希望引导物流集约化、信息化和专业化,鼓励充分利用社会物流,很多企业物流能够做充分的沟通。

    六部委联合发布的 《关于2014年度医改重点任务提升药品物流服务水平和效率工作的通知》,医药分开、鼓励零售、基层配送、全国市场。广东医院供应商基本上是广东的医药公司,广东医药公司不可能把药品卖到湖南、湖北的医院里去,行业里没有这样的规定,也是一些区域保护政策或者行业发展这么多年形成的规则。2013年新版GSP的实施,很多企业面临着新版GSP,都有很大的压力。对于互联网药品经营方向,2015年必然是放开的,会出一个正面清单,哪些可以卖,哪些不可以卖。医药流通的渠道和形式也处于变化中,医药物流的方式也将会发生变化。

    经济增长和老龄化,未来五年,60岁以上人口将达到2.5亿,慢性病的增加将超过1亿多,保守统计仅仅医药生产企业和流通企业,在仓储和运输方面的市场份额,到2015年将超过500亿。

    以下我将从六方面分析医药物流市场的现状:

    1.医药储存:以往只有医药公司可以做药品的储存,没有第三方药品储存资质。从2006年开始国家陆续允许当地医药销售企业开展第三方医药业务,浙江在这方面开放程度比较高,即使没有医药销售背景的公司,也投身到第三方药品物流当中,包括储存和运输。浙江开始这样做了,但是怎么解决全国性的问题?只能在省里把这个市场开放更得灵活、更有效,但是全国的问题还是解决不了,这是目前的一个现状。

    随着医药配送范围的深入和扩大,包括电子商务模式的放开,二级城市的医药物流中心需求增加。现代物流中心都是建立在省会城市,作为企业的样板,作为企业的形象工程,二级城市这一类需求必然会增加。医药储存基本为生产企业与流通企业自身运作,但仓库可自建或租用,特别是物流地产,像普洛思、富力等等,为物流地产做一些准备,已经投入这个市场。 

    第三方药品物流基本为医药销售背景企业开展。医药生产厂家对全国多仓需求迫切。医药销售都有区域性的特点,医药流通企业对全国多仓的要求仅仅集中在一切总部的集采方面为主,但是量不多。从生产企业来说,以前在某一个城市,要覆盖全国,最远到乌鲁木齐或者哈尔滨,要通过全国多家解决运输上的风险,所以生产厂家对多仓的需求是非常迫切的。

     2. 运输配送业务:昨晚讨论耗费时间最多的就是在这方面,从目前来说,我们监管的法律法规基本上对储存非常严格,非常健全,但是在运输方面,一直以来我们很难做一些很规范的标准或者要求,因为大家也知道,药品仅仅占社会物流很少的一部分。这个事情制定了法律,必须要执行,但是执行的难度,按照目前的水平非常难达到这个要求。包括运输车辆的问题,在很多医药物流集货场地里,不可能按照GSP管理。包括经营的问题,企业的不自律等等。从法规上说,我们跟很多药监部门沟通,他们希望通过医药流通企业和社会物流,共同创造这种资源,给我们企业和平台单位带来无限的商机。整洁、温控是我们需求的关键。社会资源也开始知道,要把这一块做专,这些市场,我们作为医药流通的需求方,我们也希望市场上冷链专业化分工,更具备专业性,大家沟通的平台更平等一点,大家一起去保证药品流通的质量和水平,特别最近几年,很多社会物流公司也开始往这方面进军。

    还有一些新生市场,一方面是电商,明年我估计会出现医药类的快递,行业的专业竞争将会出现。临床医药每做一个项目,有药品到医院,医院还有一些样品、血样到中心实验室,很多找一些比较高端的快递公司做这个事情,但是毕竟他没有专业的配套,我们现在很多医药冷链,温度要实时监测,保温箱在哪里,都可以在系统里看到,可以定位等等。我们去算一下,假如一个项目一个月,按照行业里的数据,一个月20票左右的配送,还有很多体检中心,这边负责血样抽取,还要送去实验中心,这一块还没有计算。运输方面有很多改善的空间,也有很多新的市场需要我们挖掘。

    3.物流设备市场,新版GSP附录6里面,要求是非常高的,冷库、机房要求、打印及识读设备等等。这一块的投入和增长都非常高,但是从另一方面来说,随着国家行业政策的推动和发展,效率要求,货到人拣选、人到货拣选等等,这部分的需求随着行业结构的变化,将带来一些新的要求。以前我们在谈一些设备方案的时候,往往考虑整个托盘出,整箱出,解决吞吐量的问题,后面物流中间涉及新的趋势,我们都要了解,我们也可以想像,最近一直说电商,淘宝网、天猫,我们现在有很多电商物流中心,但是不可能每个电商都自己设一个物流中心。一个电商销售额一年也有限,医药电商物流平台也将会出现,而它出现的时候,里面的设备要求肯定不是我们现在这几家大型医药流通企业的设备标准,需求肯定非常高。

    4.冷链设备上,冷链在食品行业发展非常快,行业关注度也非常高。但是有一个重点,怎么能实现质量稳定、成本合理,最近国家对环保、包材的使用也有指导性文件,怎么样周转使用,达到实时监控,绿色环保是发展趋势。我们冷链保温箱也开始有周转的功能,包括电瓶车里怎么有冷链的一些设备配置,共同促使这个行业健康发展。

    5.医药物流信息系统,ERP对接,这都是比较广泛的概念,有一些在中间加一个平台,包括其他体系化的系统应用,其中有两点将在后面作为很大的特点,现在需求可能没有体现出来,到后面一定会有这样的趋势发展:医药物流与温度管理,这两者如何有效结合。电子监管主要应用于流通企业,要追溯发到下游这部分是不是它的商品,以后我们要配送到患者、终端时,这个监管的作用非常大。有点像我们现在防伪的一些标志等等,但是要提醒大家,医药电子监管码,每一盒上都有独立的码,从生产企业一直到终端患者使用,把信息串起来,这是一个非常大的课题。对于冷链的配送,比如说胰岛素配送,我们需要知道这段距离配送的温度,甚至储存在仓库的温度,还有仓库收货时的温度,这一系列电子监控码的信息,这将是我们信息系统的突破。

    6.一些增值服务的问题,昨晚也提到,大家讨论到院内物流也是大力推动的事情。医药分家,包括药房的管理:前台发药的和医药药师;第三方验证服务:冷链实验室提供冷库、冷藏车验证;温湿度记录仪和计量校准:包括保温箱、包材开发等反面也要引起我们行业的关注。

    医药物流市场总的来说,医药生产企业和医药流通企业还是医药物流的主导,社会资源里,医药市场逐渐形成专业细分,但是还没有形成规模。

    在配套的法规上仅仅是储存业务的规范,我们这个行业缺乏标准化,这是我们要努力的,也是面临的难点。要做第三方物流业务,或者全国多仓的业务,比如说国药物流,必须在上海要申请,委托方如果是北京的,也要在北京申请。我在河北设一个库,还要去河北申请,这种跨区域集约化全国网络的政策配套,国家局也没有统一的安排,我们也是一个试点推进,有一定的难度。

    新版GSP里,包括一些附录,也对药品运输条件和说明书提出了要求,这些也陆续推动发展。政府机构的一些立法机构也在考虑社会上企业资源现状,不然写出来执行不了也不行,这也有待我们共同推动这件事情。有一些事情成功还是不成功,我们不能光靠等,有一些事情我们多努力一点,可能就会更接近。

    最后我总结一下,这个行业的几个特点:

    1.互联网技术发展能改变很多事情,目前政策法律法规也在促进分销层级以及区域格局、模式、技术的变化,从而引导医药物流服务以供应链优化为核心向网络化、集约化、跨区域发展。

    2.医药物流除传统的仓储运作专业化外,药品温控运输配送业务也将随着行业市场细分成为医药行业内以及社会物流企业的关注热点。

    3.医药物流服务要求从原有的商业与医院要求,增加B2C、D2R的新型业务要求;

    4.医药行业的跨界竞争将由于医药分家、医药电商、远程医疗、医生自由执业等带动医药市场的改变,竞相作为市场领先者进入医药流通行业;如阿里、京东、顺丰、小米……等等。

    对于他们来说,进入这个行业和我们有医药背景的企业都是共同的起点,甚至他们更关注以往各业态物流的操作,更理解供应链的需求,甚至起步比我们更快。所以这一点,应该在行业里,在协会的平台里,希望我们大家互通有无、统一标准、减少重复投入,加强联动有效整合与利用资源;关注行业动态、积极创新,把我们的业务做得更适应市场需求。

    我的发言就到这里,感谢各位!

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